Komunikacije obvladujejo svet. Vaša osebna uspešnost in
uspešnost pri poklicnem delu sta v veliki meri odvisni od tega, kako se znate
sporazumevati s svojimi sogovorniki. Komuniciranje s sodelavci, ki jih vodite in svojimi
nadrejenimi, je še posebej odločujoče za vaš uspeh pri delu in za vašo nadaljnjo
kariero, zato je prav, da mu posvetite nekaj svoje pozornosti.
Opredelite se do spodaj navedenih trditev. Rezultat vam bo
dal grobo oceno vašega načina komuniciranja in vas hkrati opozoril na vaše
pomanjkljivosti pri komuniciranju.
Navodilo:
Pozorno preberite vsako trditev in se odločite v kolikšni
meri vi tako ravnate in označite ustrezen odgovor. Odločajte se hitro in po prvem vtisu.
Ne vračajte se nazaj in ne popravljajte rezultatov, saj pri tem preizkusu ne gre za
“biti dober” ali “biti slab”, ampak za le vam samim namenjeno informacijo o vašem
načinu komuniciranja. Le tako boste lahko jutri boljši.
Pri vsaki trditvi izberite eno od štirih možnosti.
Skoncentrirajte svoje misli in začnite z delom !
vedno
pogosto
včasih
nikoli
01.
Pred pogovorom vem natančno, o
čem se hočem pogovoriti in kaj povedati.
02.
Pozoren sem na to, kaj in kako
govorim.
03.
Med pogovorom gledam sogovorniku
v oči.
04.
Čustva me v razgovoru ne
zanesejo in me ne oddaljijo od dejstev.
05.
Pogovor z “nadrejenimi” ali
drugimi “avtoritetami” mi ne povzroča težav v razgovoru.
06.
Na sogovornikove besede reagiram
odkrito.
07.
V celoti se zanesem nase in to mi
omogoča uspešno komunikacijo s sogovorniki.
08.
Med pogovorom se lahko izognem
dajanju neumestnih pripomb.
09.
Pozorno spremljam sogovornikove
besede in skušam nanje ustrezno odgovoriti.
10.
Prepričam se ali je sogovornik
razumel moje sporočilo oziroma besede.
11.
Pripravljen sem dodatno
razložiti in pojasniti, kar sem želel povedati, če vidim, da sogovornik drugače razume
moje besede.
12.
Ko začne sogovornik gledati na
uro, vem, da moram čimprej zaključiti razgovor.
13.
V izražanju sem sproščen,
držim se odkrito in pozorno, ter obvladam telesno govorico.
14.
Sogovorniku se približam šele,
ko ga dobro razumem.
15.
Če pride v pogovoru do
konflikta, preneham, malo počakam in začnem razgovor spet, ko se obvladam.
16.
Pri pogovoru uporabljam kratke in
jasne stavke ter se izogibam dvoumnim besedam.
17.
Ne oddaljujem se od osrednje teme
pogovora.
18.
Prijaznost pri pogovoru je moje
vodilo, saj sogovorniku ni treba vedeti, kaj vse me muči.
19.
Med pogovorom ne skušam povedati
vsega naenkrat.
20.
Na pogovor pridem ob točno
dogovorjenem času.
21.
Izrek “skromnost je lepa
čednost” uporabljam tudi pri komuniciranju.
22.
Pogovora ne pričenjam brez
uvodnih vljudnosti.
23.
Napetosti, ki nastajajo med
pogovorom, premagujem z nasmehom.
24.
Pri pogovoru uporabljam pretežno
knjižni jezik.
25.
Med pogovorom obvladujem svoje
“čudne” navade (npr. trkanje s prsti po mizi), da z njimi ne vznemirjam sogovornika.
26.
Med pogovorom postavljam
vprašanja, za katera menim, da mi bodo prinesla koristne informacije.
27.
Kadar želim odgovor, govorim v
vprašujočem tonu ali pa se ustavim, da počakam odgovor.
