-
Ne začnimo pogovora, preden ne vemo, kaj bi radi povedali.
-
Govorimo jasno, razumljivo in se izogibajmo dvoumnim besedam.
-
V pogovoru uporabljajmo dejstva in čustva.
-
Pozorno poslušajmo sogovornika.
-
Spremljajmo sogovornikovo neverbalno komunikacijo.
-
Ne oddaljujmo se od osnovne vsebine pogovora.
-
Prepričajmo se, če nas je sogovornik pravilno razumel.
-
Bodimo pripravljeni dodatno razložiti svoje misli.
-
Zavedajmo se, da vzbujajo naše besede pri drugih drugačne
predstave, čustvene povezave in pomene, kot pri nas samih.
-
Neprestano se izpolnjujmo v komunikaciji.
